В центре внимания малый бизнес: скромная тема

Малый бизнес является источником жизненной силы своего сообщества. В этом обзоре малого бизнеса AMP беседует с Эми Хьюз, владелицей The Humble Thread в Кэботе.

Хьюз — жена военного, она была домохозяйкой трехлетнего и годовалого ребенка, когда впервые возникла идея «Скромной нити». Пока она была дома и искала подходящие занятия с и без того плотным графиком, она начала делать украшения ручной работы в своем гараже и продавать их на Etsy.

«Моей мечтой было продавать украшения в бутике. Я понял, что мы останемся в Арканзасе надолго, и как только мы узнали, что останемся здесь, я решил, что хочу открыть бутик, о котором всегда мечтал», — сказал Хьюз. «В этом году нам исполняется 10 лет. Мой бизнес ориентирован на местные изделия ручной работы и товары из женских бутиков. Он перешел к более мелким компаниям, производящим серийные партии, принадлежащим местным жителям, и я вырастил свою женскую одежду, аксессуары и линию обуви».

Хьюз рассказала, как выглядит ее распорядок дня.

«У меня довольно плотный график. Важно знать, что я приемная и приемная мать и у меня много детей. Это большая часть того, как я могу это сделать. Я отвожу в школу старшего ребенка, затем малыша в школу, а затем каждое утро хожу в спортзал. Менеджер открывает магазин, а я занимаюсь индивидуальными изделиями, такими как виниловая вышивка, украшения и работа с клиентами в социальных сетях», — сказал Хьюз.

Хьюз поделилась некоторыми проблемами, с которыми она столкнулась при владении малым бизнесом.

«Всегда сложно понять, когда следует менять стиль — не только моду, но и то, как люди хотят делать покупки. Раньше люди хотели приходить исключительно. Теперь значительная часть моих продаж осуществляется через Интернет. Мы изучаем этот сдвиг, и именно поэтому мы обновили веб-сайт в январе 2020 года», — сказал Хьюз. «Я действительно считаю, что честное отношение к своим транзакциям и отношениям с клиентами приносит пользу. Я всегда изучал взаимоотношения, потому что по профессии я социальный работник. Я научился устанавливать отношения с людьми, когда они продолжают возвращаться. Это то, над чем мне приходится работать больше всего, чтобы быть уверенным, что я его развиваю».

К счастью, за десять лет владения малым бизнесом Хьюз добилась множества успехов.

«Одним из моих величайших успехов было то, что я стал частью сообщества. Я вступил в местную торговую палату, участвовал в программе Junior Achievement и был президентом, я входил в состав нескольких советов директоров и поддерживал местные организации по сбору средств и некоммерческие организации. Люди видели во мне человека, который принадлежал этому месту, а не постороннего. Люди знают, за что я выступаю и чем занимаюсь», — сказал Хьюз.

Хьюз дал несколько советов людям, которые надеются однажды открыть собственный малый бизнес.

«Я бы очень поощрял получение опыта работы. Мне бы хотелось иметь за плечами несколько бизнес-классов или соответствующее обучение. Лучшее понимание того, как работает бизнес, и отслеживание долларовой стороны вещей также очень важно для начинающих владельцев бизнеса. Это много математики, работы, пота, крови и слез», — сказал Хьюз. «Никто больше не выполняет мою работу и не приходит вместо меня, когда я болею. Поначалу мне было бы легче, если бы я лучше понимал деловую сторону вещей, когда начинал. Я основал онлайн-сообщество, которое определенно помогло. Делайте то, что у вас получается лучше всего, а остальное сдавайте внаем. Мне повезло, что у меня действительно отличная команда, поэтому я не просто делаю это в одиночку», — сказал Хьюз.

Хьюз поделилась некоторыми жизненными уроками, которые она усвоила, будучи владелицей малого бизнеса.

«Я научилась снисходительно говорить о своем теле. Приходит много женщин, и я каждый день слышу их неуверенность, хотя думаю, что они все великолепны», — сказала Хьюз. «Как женщина в нашей культуре, быть более снисходительным к своему имиджу и тому, как мы думаем о себе, является ключевым моментом для нас и окружающих. Мода – это просто развлечение. Научитесь любить себя таким, какой вы есть. Мода — это забавный аксессуар, а не то, что нас определяет».